قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پوشاک نایلیا
به فروشگاه اینترنتی پوشاک نایلیا خوش آمدید. جهت ایجاد یک تجربه خرید لذتبخش و بدون مشکل، لطفاً این قوانین را با دقت مطالعه کنید. استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرفتن این شرایط است.
1. اصول کلی
- فروشگاه پوشاک نایلیا مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک فعالیت میکند.
- امکان بهروزرسانی قوانین وجود دارد و تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
2. حساب کاربری و اطلاعات مشتری
- لطفاً اطلاعات شخصی خود (نام، شماره تماس، آدرس و...) را با دقت و بهصورت صحیح وارد کنید تا فرآیند ارسال بدون مشکل انجام شود.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری است.
- کاربران متعهد هستند از اطلاعات ورود خود محافظت کنند.
3. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارش، زمانی نهایی میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده باشد.
- قیمتها و هزینه ارسال در بخش نهاییسازی سفارش بهصورت شفاف نمایش داده میشود.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت اینترنتی، مشتری باید پشتیبانی نایلیا را در جریان قرار دهد.
4. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها طبق روش ارسال انتخابشده و بر اساس آدرس ثبتشده ارسال میگردند.
- امکان تأخیر در ارسال به دلیل شرایط پستی، آبوهوا یا روزهای تعطیل وجود دارد.
- توصیه میشود هنگام تحویل کالا، بسته را بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه آسیب یا مغایرت، همان لحظه اطلاع دهید.
5. قوانین تعویض و مرجوعی
برای حفظ کیفیت خدمات و رعایت مسائل بهداشتی، قوانین زیر اجرا میشود:
- درخواست تعویض یا مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل ثبت شود.
- کالا باید کاملاً سالم، استفادهنشده و دارای برچسب و پلمپ اولیه باشد.
- به دلیل مسائل بهداشتی، امکان مرجوعی یا تعویض شورت، لباسزیر، بادی، گن و برخی محصولات جذب وجود ندارد.
- در صورت وجود ایراد یا مغایرت کالا با سفارش، هزینههای ارسال بر عهده پوشاک نایلیا خواهد بود.
- در سایر موارد، هزینه ارسال بهعهده مشتری است.
6. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه کاملاً محرمانه است و صرفاً برای پردازش سفارشها و ارتباط با مشتری استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد مگر با دستور مراجع قانونی.
7. مالکیت معنوی
تمامی متنها، تصاویر، طرحها و محتوای درجشده در وبسایت پوشاک نایلیا متعلق به این فروشگاه است. هرگونه استفاده، کپی یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع است.
8. نکات نهایی
- موجودی و قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- در صورت عدم موجودی کالای خریداریشده، مبلغ پرداختی بهطور کامل به مشتری بازگردانده میشود.
- استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است.